Operadora liberou internet gratuita para todos como forma de conscientizar sobre o coronavírus.

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Com o Glasswire, software de monitoramento, ligado, o teste iniciou com a reprodução de um episódio de 21 minutos do seriado “Modern Family” no Netflix. O programa registrou que 1,1 GB foi gasto durante a exibição.

No YouTube, um vídeo de 20 minutos em qualidade Full HD resultou no consumo de 458 MB. Em qualidade 4K, o consumo foi de 2,2 GB para o mesmo filme.

Para calcular os gastos com jogos online, a pesquisa usou o título “Dota 2”. O consumo foi de menos de 30 MB em uma partida online com duração de cerca de 28 minutos.

Se jogar não gasta tanto, baixar um game é uma história completamente diferente. Títulos atuais são pesados e podem comprometer totalmente a franquia, tais como Far Cry Primal (11,67 GB), Rise of the Tomb Raider (21,12 GB) e Killer Instinct (29,68 GB).

Para as atividades convencionais, como a navegação na internet durante 30 minutos com a possibilidade de assistir um vídeo ou usar algum serviço de streaming de músicas, como o Deezer, o consumo registrado foi de 192 MB.

Experiência final

Com as médias das principais atividades, o site resolveu calcular qual seria o consumo mensal de três tipos de usuários que utilizam o computador de forma diferente.

Para isso, os perfis escolhidos foram montados de acordo com um estudo realizado pelo IBOPE CONECTA que mostra que o brasileiro passa 5,3 horas por dia no computador.

Os resultados não são nada animadores, principalmente considerando que a operadora Vivo, por exemplo, estabeleceu limites de consumo mensal que variam entre 10 GB, para o plano Banda Larga Popular de 200 Kbps, até 130 GB, para o Vivo Internet de 25 Mbps.

Confira os resultados:

• Usuário leve:
  4 horas de navegação (1,6 GB) e streaming de um episódio de seriado do Netflix por dia (1,1 GB).
  Consumo mensal: Aproximadamente 78 GB

• Usuário intermediário:
  4 horas de navegação (1,6 GB), 1 hora de streaming no YouTube (1,2 GB), um episódio de Netflix por dia (1,1 GB), além do download de dois jogos por mês (40 GB).
  Consumo mensal: Aproximadamente 157 GB

• Usuário avançado:
  8 horas de navegação (3,2 GB), 2 horas de streaming no YouTube (2,4 GB), dois episódios de Netflix por dia (2,2 GB), além do download de oito jogos por mês (160 GB).
  Consumo mensal: Aproximadamente 394 GB

Fonte: Olhar Digital

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Por enquanto, as novas regras afetam apenas usuários de conexões ADSL, deixando “ilesos” os consumidores de internet por meio de fibra ótica. Na NET, o usuário que atingir o limite não tem a internet cortada, mas a velocidade contratada é reduzida. Os planos da empresa funcionam com as seguintes franquias:

• Velocidade de 2 Mbps: 30 GB por mês
• Velocidade de 15 Mbps: 80 GB por mês
• Velocidade de 30 Mbps: 100 GB por mês
• Velocidade de 60 Mbps: 150 GB por mês
• Velocidade de 120 Mbps: 200 GB por mês

Já na Vivo, a cobrança franqueada começará a valer para todos os contratos estabelecidos desde o último dia 5 de fevereiro. Clientes mais antigos não terão suas contas alteradas (por enquanto), e a cobrança será mantida ilimitada até o dia 31 de dezembro de 2016 para os novos clientes. A partir de de janeiro de 2017, os valores para quem fez um contrato após o dia 5 de fevereiro serão ajustados segundo essa métrica:

• Banda Larga Popular de 200 kbps: 10 GB por mês
• Banda Larga Popular de 1 e 2 Mbps: 10 GB por mês
• Vivo Internet de 4 Mbps: 50 GB por mês
• Vivo Internet de 8 e 10 Mbps: 100 GB por mês
• Vivo Internet de 15 Mbps: 120 GB por mês
• Vivo Internet de 25 Mbps: 130 GB por mês

Já os planos da Oi, que são um pouco mais generosos com quem possui planos de internet mais lenta, também são mais restritivos quando chega aos valores mais altos:

• Até 600 kbps: 20GB por mês
• Até 1 Mbps: 40 GB por mês
• Até 2 Mbps: 50 GB por mês
• Até 5 Mbps: 60 GB por mês
• Até 10 Mbps: 80 GB por mês
• Até 15 Mbps: 100 GB por mês

A Tim, que também oferece serviço de internet por conexão ADSL, não possui planos sob franquia. Em nota à imprensa, a empresa afirmou que também não pretende mudar seu modo de cobrança por enquanto. As operadoras, porém, sugerem que os consumidores entrem em contato com os respectivos serviços de atendimento para conferir mais detalhes sobre possíveis mudanças em seus contratos.

Fonte: Olhar Digital

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Perguntado sobre como esse limite no uso afeta os usuários, Gebara disse que apenas “uma porcentagem muito baixa” dos usuários será prejudicada, enquanto aqueles que fazem uso leve – nas palavras do executivo, “e-mails e navegação” – serão beneficiados. “Quem faz uso de streaming de vídeos, por exemplo, naturalmente terá que pagar mais”, afirmou.

Entretanto, este cálculo mostra que os limites oferecidos atualmente pela Vivo e outras operadoras, como NET e Oi, não são suficientes para os hábitos de muitos dos consumidores. Para a Vivo, porém, essas estimativas estão erradas e são “exageradas”, dizendo que foi feita uma análise em sua própria rede de usuários.

Ainda de acordo com Gebara, “a ideia é que o consumo seja como uma conta de luz, onde o cliente pagará apenas o que precisar”. O executivo também diz que a adoção de limite de dados em internet fixa, sob pena de corte de conexão, é uma tendência mundial e”um caminho sem volta”. Ele não respondeu a acusação de que esse modelo de cobrança fere o Marco Civil da Internet.

Fonte: Olhar Digital

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Na época, a agência avaliou que a oferta de dados, o volume do consumo e o aumento da rentabilidade do serviço não estavam caminhando de mãos dadas. Em outras palavras, os usuários estavam começando a consumir muitos recursos da rede ao passo que nem a infraestrutura e nem as receitas das operadoras estavam crescendo. As empresas em breve veriam seu modelo de negócio gerar mais prejuízo do que lucro.

“A Anatel não colocará nenhum entrave à cobrança no caso do excedente da franquia”, disse, na época, a superintendente de Relações com os Consumidores da agência, Elisa Peixoto. “O futuro da receita do setor é o tráfego de dados e é um movimento natural que a gente passe a ver cobrança desse serviço, sob pena de não haver recursos para investimento na rede.”

Durante o encontro, realizado em novembro de 2014, Carlos Baigorri, superintendente de Competição da Anatel, também defendeu as franquias na internet fixa argumentando que só assim as operadoras poderiam garantir infraestrutura necessária para o crescente consumo de dados no Brasil.

“Quando as redes tinham pouco consumo, o modelo fazia sentido. Mas a partir do consumo de vídeo, se torna um problema e o modelo de negócio tem que ser revisto, porque as tarifas ‘flat’ são benéficas para usuários com maior consumo de dados, mas não para os consumidores leves”, disse Baigorri na ocasião. Curiosamente (ou não), esse é o mesmo argumento utilizado pela Anatel ao defender o limite de dados adotado a partir deste ano pela Vivo.

O mesmo Baigorri disse, no início deste ano, que a adoção de um limite pode até ser algo benéfico: “Não existe um único consumidor, então para quem está abaixo da média, consome menos, o limite é melhor”. Em 2014, quando a Anatel inadvertidamente “previu” a ação das operadoras, a única preocupação da agência foi com como os clientes seriam informados caso sua cota de dados mensal atingisse o limite.

Fonte: Olhar Digital

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Em ofício encaminhado nesta quinta-feira, 14, à Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), o ministro André Figueiredo pede que o órgão defenda os interesses dos consumidores contra práticas abusivas por parte das operadoras.

“Nós sabemos que existe uma previsão regimental da possibilidade de limitar essa franquia, mas contratos não podem ter uma alteração unilateral. A Anatel precisa tomar ações que protejam o usuário”, disse Figueiredo. Ainda de acordo com o ministro, o acesso livre à internet é um direito essencial defendido pelo governo federal.

Fonte: Olhar Digital

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O caso mais favorável para os consumidores parece ser o da TIM, que sequer comercializa planos com franquia mensal de dados prevendo a redução da velocidade ou o bloqueio do sinal.

A Oi está no meio do caminho, pois informa, no contrato, que há uma franquia de dados, mas a operadora garante que não reduz a velocidade e nem interrompe a navegação quando o plano acaba. A prestação do serviço de forma ilimitada ocorre como medida promocional, portanto a ação pode ser encerrada a qualquer momento – se isso acontecer, entretanto, a empresa diz que fará um comunicado com 30 dias de antecedência.

Na outra ponta fica a NET, que não chega a cortar a conexão, mas prevê em contrato a redução da velocidade para quando os clientes extrapolam o plano contratado. Mas a assessoria da empresa explicou ao UOL que a medida só é aplicada em casos extremos, e mesmo assim os clientes são avisados por e-mail quando estão próximos de atingir e ultrapassar o limite.

Fonte: Olhar Digital

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