Uma das estratégias de marketing de mídia social mais atraentes para qualquer empresa e existe desde o início dos tempos: Storytelling (Contar Histórias).
Antes da era digital moderna, a narração de histórias era praticada por líderes ancestrais para organizar ações, transformar nações e transmitir conhecimento histórico.
Contar histórias é uma forma de arte incrível que pode ser empregada para promover seu negócio e se conectar de uma maneira mais autenticamente pessoal com seu cliente ideal.
As pessoas são naturalmente atraídas por histórias desde tenra idade. Há uma razão pela qual a moral e os valores são ensinados às crianças por meio desse mesmo método.
As histórias prendem a atenção do ouvinte do início ao fim. E esta é uma das principais razões pelas quais contar histórias é uma parte essencial de qualquer estratégia de marketing de mídia social. Ele prende a atenção do público.
O que é Storytelling?
Antes de continuarmos e começarmos a procurar maneiras de usar a narrativa como ferramenta de marketing, vamos primeiro dar uma olhada nas razões pelas quais ela é tão eficaz. Simplificando, contar histórias é poderoso porque os humanos são programados para reagir às histórias. Antes que a palavra escrita existisse, a narrativa oral era a forma como as pessoas obtinham e repassavam informações e aprendizados, tanto que, ao longo da história, os indivíduos utilizavam a narrativa para sobreviver.
Faz sentido que a narrativa continue a durar, dada sua longa história de uso. Parte da força que a narrativa oferece é o fato de que ajuda as pessoas a se conectarem com uma ideia ou noção em um nível emocional. É importante porque não importa o quão lógicos afirmamos ser, qualquer coisa que remeta uma resposta emocional é mais propensa a produzir uma reação ou nos comover de alguma forma. Além disso, as histórias melhoram a recordação, o que significa que uma ideia retratada por meio da narrativa será mais memorável. Um ótimo exemplo que ilustra esse conceito pode ser notado ao longo da história da publicidade – os tipos de anúncios mais memoráveis são aqueles que mostram uma história sobre o que um fundador, negócio ou empresa pode significar para nós.
Isso realmente funciona?
A Internet está constantemente nos recompensando com gratificação instantânea, tornando o elemento humano cada vez mais raro e cobiçado. No ambiente de mídia social, as empresas não podem mais se dar ao luxo de ser entidades sem rosto. Para sobreviver, as empresas precisam se conectar autenticamente com seus públicos e se envolver com eles em um nível muito mais sincero do que o observado antes. É aí que a narrativa estratégica da marca entra em jogo.
Curiosidade: em 2017, Neil Patel afirmou que “62% dos profissionais de marketing B2B avaliaram a narrativa como uma tática eficaz de marketing de conteúdo em 2017”.
A narrativa estratégica de uma marca é a narrativa coordenada que une as emoções, os valores e os fatos que sua marca desperta. Além de fornecer ao público-alvo motivos para investir em um serviço ou produto, as marcas precisam começar a compartilhar sua história e maximizar a mídia social com uma narrativa clara e consistente em todas as plataformas.
Um estudo conduzido pelo Digital Marketing Institute mostrou que o uso de uma narrativa eficaz da marca em uma estratégia de marketing de conteúdo pode aumentar o valor de um serviço ou produto em mais de 20%.
Hoje em dia, os consumidores não têm interesse em anúncios de marca desatualizados e sem coração. A nova era de consumidores investe na história de uma marca.
Como isso pode beneficiar pequenas empresas / marcas?
A narrativa da marca não é mais um bônus adicional não essencial. É um must-have, que irá amplificar sequencialmente a influência, o envolvimento e o lucro da sua empresa. Se você tratar isso como um trampolim ou ponto de partida para sua estratégia de marketing de mídia social, os resultados serão um negócio cativante e financeiramente bem-sucedido.
Como criar a história da sua marca para vender o seu “porquê” online
Veja a narrativa como uma forma de atribuir propósito e significado às informações que você deseja apresentar ao seu público. Todas as características e benefícios do seu produto são relevantes, então você deseja que os compradores em potencial os compreendam sem ter que ler seções de informações descritivas, por exemplo, uma descrição do produto.
Aqui estão alguns pontos-chave que o ajudarão a criar uma história de marketing de mídia social poderosa:
Uma Nota Final
A tecnologia tem servido como uma janela, um estudo comportamental se você preferir, e nos permitiu compreender melhor nossos clientes, seus padrões de compra e até mesmo as emoções humanas que podem desencadear com sucesso a necessidade de compra.
Mas, no fundo, os negócios são pessoais; compramos de empresas que gostamos e confiamos. A narração de histórias continua a demonstrar seu poder em apoiar empresas a construir e nutrir conexões com os clientes – aumentando as relações comerciais e a reputação com os consumidores.
Fonte: Tabitha Jean Naylor
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